Tips de Estrategias de Marketing

ESTRATEGIAS DE MARKETING

Para una mejor gestión, éstas se solían dividir en las famosas 4 P´s de Marketing, aunque este concepto la verdad ya está muy sobrepasado, ya que a éstas famosas 4 P´s (Producto, Plaza, Precio y Promoción) se le han ido integrando cada vez más elementos, tales como el Servicio, Branding, Comunidades, etc.

Por ello te sugiero que definas tus estrategias en función de tus propios objetivos, y sólo por organización puedes distribuirlas por el tipo de estrategia, es decir, por las herramientas que vas a usar para cumplir tus objetivos.

IDEAS DE ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS PARA TU PYME

Estrategias para el producto.

El producto es el bien o servicio que ofrecemos o vendemos a los consumidores. Algunas estrategias que podemos diseñar, relacionadas al producto son:

• Incluir nuevas características al producto, por ejemplo, darle nuevas mejoras, nuevas utilidades, nuevas funciones, nuevos usos.

• Incluir nuevos atributos al producto, por ejemplo, darle un nuevo empaque, un nuevo diseño, nuevos colores, nuevo logo.

• Ampliar nuestra línea de producto, por ejemplo, vender otros productos en tu papelería, o incluir un nuevo tipo de servicio en una estética: faciales o masajes.

• Lanzar una nueva línea de producto, por ejemplo, si nuestro producto son Perfumes para dama, podemos optar por lanzar una serie especial de Jabón y Cremas para el mismo mercado.

• Lanzar una nueva marca (sin necesidad de sacar del mercado la que ya tenemos), por ejemplo, una nueva marca dedicada a otro tipo de mercado, por ejemplo, uno de menor poder adquisitivo.

• Incluir nuevos servicios al cliente, que le brinden mayor comodidad o satisfacción, por ejemplo, incluir la entrega a domicilio, el servicio de instalación, nuevas garantías, nuevas facilidades de pago, asesoría en la compra.

Estrategias para el precio.

El precio es el valor monetario que le asignamos a nuestros productos al momento de ofrecerlos a los consumidores. Algunas estrategias que podemos diseñar, relacionadas al precio son:

• Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio bajo, para que, de ese modo, podamos lograr una rápida penetración, una rápida acogida, o podamos hacerlo rápidamente conocido.

• Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto, para que, de ese modo, podamos aprovechar las compras hechas como producto de novedad o para crear una sensación de calidad.

• Reducir el precio de un producto, para que, de ese modo, podamos atraer una mayor clientela.

• Reducir los precios por debajo de los de la competencia, para que, de ese modo, podamos bloquearla y ganarle mercado.

• Hacer promociones por temporada, reduciendo los precios del producto por un tiempo limitado.

• Hacer promociones tipo 2 x 1 ó en la compra de tu producto reciben algún incentivo de más.

• Ofrecer cupones o vales de descuentos.

• Obsequiar regalos por la compra de determinados productos.

• Intercambios de productos por servicios u otros productos que requiera tu empresa, como publicidad.

• Precios especiales para clientes distinguidos.

Estrategias para la plaza o distribución.

La plaza o distribución consiste en la selección de los lugares o puntos de venta en donde se venderán u ofrecerán nuestros productos. Algunas estrategias que podemos aplicar, relacionadas a la plaza o distribución son:

• Ofrecer nuestros productos vía Internet, llamadas telefónicas, envío de correos, vistas a domicilio.

• Ubicar nuestros productos en todos los puntos de ventas habidos y por haber (distribución intensiva).

• Ubicar nuestros productos solamente en los puntos de ventas que sean convenientes para el tipo de producto que vendemos (distribución selectiva).

• Ubicar nuestros productos solamente en un solo punto de venta que sea exclusivo (distribución exclusiva).

• Hacer uso de intermediarios y, de ese modo, lograr una mayor cobertura de nuestros productos, o aumentar nuestros puntos de ventas.

• Señalizar las vías de acceso a tu negocio (de ser posible).

• Tener siempre disponible un Mapa de tu ubicación impreso y en tu web.

• Establecer Alianzas Estrategias con otros negocios para colocar tus productos en sus tiendas físicas o virtuales.

Estrategias para la promoción.

La promoción consiste en comunicar, informar, dar a conocer o recordar la existencia de un producto a los consumidores, así como persuadir, motivar o inducir su compra o adquisición. Algunas estrategias que podemos aplicar, relacionadas a la promoción son:

• Poner anuncios en diarios, revistas o Internet. 

• Crear boletines tradicionales o electrónicos.

• Participar en ferias.

• Crear puestos de degustación.

• Crear actividades o eventos.

• Patrocinar a alguna institución o a alguna otra empresa.

• Colocar anuncios publicitarios en vehículos de la empresa, o en vehículos de transporte público.

• Crear carteles, volantes, presentaciones, folletos o calendarios publicitarios.

• Crear sorteos o concursos entre nuestros clientes.

• Encontrar medios creativos de publicitarse, como Marketing de Guerrilla.

• Enviar correo directo o volante por zonas específicas.

• Encartes en revistas o periódicos especializados, líneas aéreas o de autobuses.

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Estrategias para la promoción online.

La promoción a través de herramientas de comunicación online o por internet. Algunas estrategias que podemos aplicar, relacionadas a la promoción son:

• Crear una Página Web atractiva y dinámica. 

• Crear un Blog y publicar artículos de interés para nuestro mercado potencial o actual.

• Participar activamente en las Redes Sociales en las que se encuentre nuestro mercado.

• Crear Video Marketing.

• Crear un canal de Podcasts.

• Usar aplicaciones móviles para promocionarse a través de anuncios.

• Generar estrategias SEO y SEM.

• Crear campañas de Email Marketing.

Estrategias para el servicio.

El servicio son todas aquellas acciones que tienen relación directa con la atención y la satisfacción del cliente. Algunas estrategias que podemos aplicar, relacionadas el servicio son:

• Tener políticas bien definidas sobre el servicio al cliente.

• Asegurarnos de que todas las personas en contacto directo con el cliente tengan el perfil de servicio necesario.

• Crear una buena Administración de Clientes a través de un CRM.

• Crear un programa de Fidelización de Clientes.

• Capacitar al personal sobre la atención al cliente de manera constante.

• Orientar los procesos de tu negocio a las necesidades el cliente, no a las nuestras.

• Ofrecerle servicios adicionales que incrementen su experiencia de marca contigo.

• Realizar encuestas periódicas y fijas para medir el nivel de satisfacción del cliente.